برداشت فقط ۱ بار در هر ۲۴ ساعت و صرفاً بین ساعات ۰۰:۰۰ بامداد تا ۱۲ ظهر (۱۲ ساعت اول روز) امکان‌پذیر است.

پس از بررسی، فرآیند به صورت کاملاً سیستمی از سمت بانک زیر ۲۴ ساعت انجام می‌شود.

برداشت شما در صف بررسی قرار دارد. بررسی توسط تیم ما پس از بسته شدن بازه‌ی ۱۲ ساعته‌ی اول روز انجام می‌شود.

برداشت به دلایل مختلف رد شده و مبلغ به حساب کاربری شما برگشت داده شده است.

اطلاعات کارت اشتباه بوده (مثل نام یا شماره کارت نادرست) و مبلغ به حساب بازی شما برگشته است.

برداشت از سمت ما انجام شده و منتظر تسویه‌ی بانکی هست. این فرایند در سیکل واریزی بانک‌ها انجام می‌شود و خارج از کنترل ماست و بانک با شما ۱۰۰ درصد تسویه خواهد کرد.